«El número de cuenta del extracto no consta»: causa y solución
El programa lee la entidad, la oficina y la cuenta del registro 11 y busca una cuenta bancaria configurada con esos datos. Si no la encuentra, no sabe a qué cuenta contable (572…) llevar los movimientos.
Causas
- La cuenta no está dada de alta en el programa, o está en otra empresa.
- La cuenta está dada de alta con otro formato: con IBAN y el programa compara el CCC, con la oficina antigua tras una fusión de oficinas, o con un dígito de más o de menos.
- Fusiones bancarias: tras una absorción, el banco puede emitir el Norma 43 con la entidad nueva mientras en el programa sigue la antigua.
- El fichero lleva varias cuentas y solo una está configurada.
Cómo arreglarlo
- Abre el fichero en el visor de Norma 43 y apunta entidad, oficina y número de cuenta de cada cuenta.
- En el programa, abre la ficha de la cuenta bancaria y compara los 20 dígitos del CCC (entidad, oficina, dígitos de control y cuenta).
- Corrige la ficha para que coincida con el fichero. Si el banco cambió de entidad u oficina, actualiza la ficha.
- Vuelve a importar.
El registro 11 no lleva los dígitos de control del CCC: solo entidad (4), oficina (4) y cuenta (10). El programa los cruza con los de su ficha.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la cuenta dentro del fichero?
Técnicamente sí (posiciones 3-20 del 11 y del 33), pero es mejor corregir la ficha del programa: así funcionará también con los próximos ficheros.